我想做主播需要什么学习?
做主播要具备什么能力?
带货主播需要具备营销思维吗?
……
那阿志今天来聊聊带货主播具备哪些能力
带货主播是产品的销售人员,负责在直播间把产品卖给用户;
一、带货主播岗位认识
01什么是主播?
主播是产品和用户之间的桥梁,信息的交换者。带货主播的岗位理解,如果直播是一场戏,主播就是主角。主播通过话术、动作把产品的信息传递给用户。
02有什么作用?
①让用户愿意在我们的直播间停留、互动和交易;
②决定我们直播间能否走向正轨,长效的运营下去。
二、熟悉直播间基础技能
熟悉直播间的重点作用是:
01要了解直播间的搭建流程。
很多新人刚刚做主播,还不知道有哪些设备,具体是做什么用,这些我往前已经详细分享过了,我把精选的文章给你放在文末。
02学会看数据
新手在做带货的时候一定要根据日常直播培养以下的知识积累,让自己快速成长。
①数据分析,主播学会看数据,能够清楚知道自己直播间的问题在哪里,数据一定是结合录屏去做分析的,你才会精准的优化自己的话术,具体的复盘数据内容我其他笔记里有写大家感兴趣可以翻笔记。
②流量判断,因为主播在直播的时候是很难时时刻刻看到后盘的数据,所以直播的时候就要有对流量的基本判断,因为要根据不同的流量去过款去玩直播间的策略做不同阶段的数据。
对于流量感知这里有2个维度,
流量来临,当流量来的时候,直播间最明显的就是在线人数不断上涨,这个对于主播来说很好判断;
流量更新,当在线人数一直稳定的时候,主播就要强行拉互动询问产品问题,使用初始的话术来判断直播间流量是否更新,引导新的流量做直播间的数据,很多主播讲品的时候喜欢看在线发现在线一直稳定就完全忽略了测流量是否更新的点,其实直播间人数是一直进进出出的,所以主播要时刻判断直播间流量是否更新用话术去评测,然后做拉新的动作,为什么很多直播间老粉成交过高,有部分原因就是主播话术老师围绕老粉,忽略了拉新的话术,没有用问题话术去测流,导致新人进入直播间不断流失。
③排品作用,不能你想讲哪个产品就讲哪个产品,要清楚直播间不同品类的不同作用,就可以在直播间根据这个品在我直播间带来的作用,去承接直播间不同阶段的流量。
直播间的品最基础的会分为3种:
福利款、引流款、利润款。
不同产品的作用是不一样的,福利品是用来拉人用的,引流品也是爆品是用来承接流量做成交用的,利润品就是直播间挣钱的品。
所以主播明白品的作用才能配合直播间流量进行讲解,但是组品会因为账户阶段和直播时长而更新迭换,所以不是一成不变的。
4.违禁词,违规,违禁词是主播专业素养最基础也是最核心的内容,但是大部分主播都会忽略,不重视,这是属于低级错误,但是严重会导致直播间被强行停播扣分。
而且平台针对于不同品类违禁词还是不一样,更甚至会随着平台对直播间的规范实时更新,所以大家要经常关注自己板块的违禁词是否有更新,跟上平台的脚本。
对于违禁词和违规,我往前也分享过可以去看看。
关于平台规则这些内容,阿志往期也写了多篇内容,如果你是新人一定要看,并且收藏起来。
三、带货主播直播流程
在这里带货主播要理解的是我们目标是“卖货”。
要卖货就要了解产品痛点和粉丝需求结合。
卖货流程其实和我们销售产品是一样,都是有一套小流程,这个流程是什么呢?
阿志现在就结合卖老人防护保健产品的场景,来看如何使用这些话术:
①找出痛点:
了解老年人面临的健康问题,比如跌倒、关节疼痛、记忆力下降等。
“我们知道许多老年人面临着跌倒和骨折的风险,这对他们的健康和生活质量造成了严重影响。”
②放大痛点:
突出这些健康问题的严重性,让观众意识到需要采取措施防范。
“一旦老年人跌倒,不仅会导致身体疼痛和康复困难,还可能影响到他们的独立生活和心理健康。”
③引出产品:
自然过渡到介绍防护保健产品,如护具、辅助器具或健康监测设备。
“我们公司推出了一系列老年人防护保健产品,旨在帮助他们预防跌倒和提高生活质量。”
④提升价值:
强调产品的优势和效果,让观众相信它们可以有效缓解老年人的健康问题。
“我们的产品采用先进的技术,能够提供可靠的防护和监测,让您和您的家人更安心。”
⑤降低门槛:
消除观众可能担心的价格、使用复杂性或其他障碍。
“我们的产品设计简单易用,价格合理,适合各种年龄段的老年人,让保健更加轻松。”
⑥确立场景:
创造一个具体的使用场景,展示产品在老年人日常生活中的应用。
“想象一下,您的父母或祖父母能够在家里自如行走,而您也不必时刻担心他们的安全。”
⑦增加价值:
进一步强调产品的益处,让观众感受到购买产品的必要性。
“我们的产品不仅可以帮助老年人保持活动能力,还可以提高他们的生活品质,让他们更加快乐健康。”
⑧细节展示:
详细介绍产品的特性、功能和优势,让观众对产品有更清晰的了解。
“我们的护具采用舒适材料,轻便设计,不仅防护效果好,还不会给老年人带来不适。”
⑨生动展示:
通过实际案例或使用场景,让观众更直观地感受产品的效果。
“让我们看看这位用户的真实反馈,她说我们的产品帮助她父母重新获得了信心和自由。”
最后一步,降低门槛:
再次强调产品的易用性和实用性,消除观众的顾虑,促使他们下单购买。
“现在购买我们的产品,您可以享受到优惠价格和贴心服务,让您的购物更加轻松愉快。”
在卖货直播间,粉丝们的痛点是我们非常要关注的问题。
因为在成交底层思维就讲到了:
想要成交的万能公式是:需求,信任,购买力。
需求就是痛点。
痛点是每个人当前遇到的问题,是持续存在的,能够给他带来不舒服的体验,放大痛点的目的是让他感到焦虑,制造焦虑后我们在切入我们的产品,介绍是如何让解决痛点的,通过对比、价格锚点拉升价值感,再通过宠粉、活动等因素降低参与的门槛。
痛点只是一个点,场景是一个面,由点转到面,比如之前使用这个产品在某个场景下的感受是难受的,用了我们的产品在某个场景下就不会出现这种情况,间接的增加产品的价值,在通过静态的细节和动态的使用展示,再告知我们的活动目的,再次降低门槛。
先后顺序大家根据自己的产品自行组合,抖音是兴趣电商,用户的购物需求是你创造的,使用场景+痛点的塑造和解决+价格,才能觉得用户是否购买,单纯的价格并不能吸引用户下单,除非价格特别低。
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