私域的裂变方法有很多,今天先介绍这里面最高效的三种方法。
一、自然裂变
分享是人的天性,尤其是那些美好或者恶劣的事物。
如果你的产品或者服务做的足够好或者差劲,就会有人分享,当然我们希望的是客户分享我们的好,从来带来更多的订单和利润。
所以,要做好自然裂变,只需要坚守一个做生意的本分:让你的客户基本满意,当他的朋友需有相关需求时他就会想到你,推荐你,以及建议选择你。
自然裂变是最笨的裂变方式。你只要安心本分的把产品和服务做好,然后让客户自己帮你拉人。这样有个巨大的好处,来的客户精准,转化成本低转化率也高,
自然裂变最大的问题就是很慢。我们也不要干等着,可以通过一些手段增加自然裂变的速度。
比如增加服务内容,给客户超预期交付从而带来传播。海底捞早期就做过你要打包一片西瓜,他给你打包一整个大西瓜,这迅速带来一大波免费的宣传。我们可以在服务环节上增加这样的超预期点,带来传播和裂变。
比如到传播点并是做好传播素材,让用户轻松的帮你传播。豪车毒卖车交付时,帮助用户拍好照片并修好图并写好三套以上的文案让客户直接挑选发朋友圈。这样降低客户分享成本,也无形中满足客户分享喜悦的心理,一石二鸟。
二、用营销机制做裂变
当客户要参与活动或者下单,设置好机制让客户拉人进来。
常见的营销如拼团,比如我们在社群里可以搞接龙,并在人数上做阶梯优惠,利用客户想要优惠的心理做裂变。
可以设定群机制,满多少人解锁什么福利,如每满 100 人发一次红包雨等等,这还用机制做裂变,让用户在游戏中完成裂变。
三、利益刺激裂变
客户帮你拉人头直接用礼品或者钱来激励。
比如按照进群人数算激励,或者按照最后的成交给激励。这样的好处是非常的直接,会有一些客户资源的帮你裂变,适合跟有资源的人合作。
要做好利益刺激也需要做好激励政策,必须包含以下三个方面:
1.明确裂变的衡量标准,拉人头还是按照成交激励;
2.要有阶梯激励,或者竞赛刺激,这样才会刺激有资源的人去裂变更多;
3.做好防作弊规则,避免被灰产盯上套取你的激励。
裂变是一种非常好的裂变方式,具体操作上可以按照自己业务方式做以上三种方式的组合,以实现裂变效率和速度最大化。